Quién vende
Esta versión es de preproducción. Las ventas y los pagos reales deben permanecer deshabilitados hasta completar y verificar los datos fiscales y de contacto.
- Nombre o razón social
- Pendiente de completar antes de habilitar ventas
- CUIT
- Pendiente de completar antes de habilitar ventas
- Domicilio
- Pendiente de completar antes de habilitar ventas
- Atención al consumidor
- soporte@alcortayanfield.online
- Teléfono o canal alternativo
- Pendiente de completar antes de habilitar ventas
- Horario de atención
- Pendiente de completar antes de habilitar ventas
Dirección
El autocompletado ayuda a reducir errores, pero la persona compradora debe revisar calle, número, código postal, localidad y provincia. Piso, departamento y referencias se completan manualmente. Nunca se solicitan coordenadas.
Validación y cobertura
Google puede sugerir o normalizar la dirección. Si no está disponible, se permite una carga manual y se marca como no verificada. Andreani —o el transportista mostrado en checkout— conserva la autoridad final para informar cobertura, servicio y costo.
Costo y plazo
El checkout informa el costo disponible antes de confirmar. Los plazos son estimados y comienzan según la preparación informada y la acreditación del pago. Feriados, alta demanda, clima o incidencias logísticas pueden producir demoras; si son relevantes se comunicarán por los datos de contacto de la orden.
Embalaje
Cada producto se asigna a un perfil de peso y dimensiones, y el panel de la tienda administra los embalajes para pedidos de varias unidades. La cotización debe usar el paquete resultante y no medidas inventadas por la persona compradora.
Recepción e incidencias
Revisá el estado exterior al recibir. Si el paquete llega abierto o dañado, dejá constancia cuando sea posible y contactanos con el número de pedido. Si el seguimiento indica entrega pero no lo recibiste, se inicia una gestión con el transportista sin excluir los derechos que correspondan.
Trazabilidad del bulto
La preparación puede registrar productos incluidos, cantidades, peso final, dimensiones, fotografías del embalaje, etiqueta y código de seguimiento. El transportista registra admisión, movimientos, intentos y constancia de entrega. Estos datos permiten investigar faltantes o sustituciones sin presumir automáticamente responsabilidad de ninguna parte.
Datos incorrectos e intentos de entrega
La persona compradora debe revisar dirección y contacto. Si un error aportado impide la entrega, podrán informarse los costos reales de reexpedición antes de un nuevo despacho, salvo que el error sea atribuible a la tienda. Los intentos, guarda, devolución a origen y cambios de domicilio se rigen también por las condiciones informadas del transportista, siempre respetando la legislación de consumo.
Paquete abierto, faltante o entrega desconocida
Contactá a soporte apenas adviertas el incidente y preservá el embalaje. La tienda abrirá una investigación con la trazabilidad disponible y podrá pedir una declaración de lo ocurrido, fotos u otros elementos razonables. Esos pedidos ayudan a comprobar el caso, pero no pueden transformarse en obstáculos desproporcionados ni reemplazar la evaluación integral.
Retiro
Cuando se ofrezca retiro, la orden indicará domicilio, horario y confirmación necesaria. La disponibilidad debe confirmarse en el checkout antes de completar la compra.