Términos y condiciones

1. Alcance

Estas condiciones regulan la navegación, las cuentas y las compras realizadas en alcortayanfield.online para Alcorta & Anfield. La normativa argentina de defensa del consumidor prevalece ante cualquier contradicción.

2. Información de productos

Se muestran características esenciales, imágenes, variantes, stock, precio y promociones disponibles. Las fotografías buscan representar el producto con fidelidad, aunque el color puede variar según la pantalla. Antes de confirmar se ofrece una instancia para revisar y corregir los datos.

3. Precios y promociones

Los precios se expresan en pesos argentinos e informan, antes de la confirmación, los cargos obligatorios y el costo de envío cuando corresponda. Cada promoción debe indicar vigencia, alcance, stock y condiciones. La publicidad y la oferta publicada obligan en los términos de la legislación aplicable.

4. Formación de la compra

Agregar un artículo al carrito no reserva stock. La compra se confirma cuando el sistema acepta la orden y el medio de pago informa una operación aprobada. Si existiera un error material comprobable o falta real de stock, se contactará a la persona compradora para ofrecer una solución o reintegro, sin limitar sus derechos.

5. Cuenta y seguridad

La persona usuaria debe brindar información veraz y mantener sus credenciales bajo reserva. Puede comprar como invitada cuando esa modalidad esté disponible. La tienda puede aplicar controles proporcionales para prevenir fraude, sin decisiones discriminatorias ni obstáculos indebidos.

6. Verificación y prevención de fraude

Para proteger a compradores y comercios pueden contrastarse datos de la orden, titularidad del medio de pago, señales técnicas de seguridad, intentos de acceso, dirección de entrega y antecedentes de la propia operación. Si aparece una inconsistencia razonable, la tienda puede pedir una confirmación adicional, demorar la preparación por el tiempo estrictamente necesario o cancelar y reintegrar una operación no aprobada. Nunca se solicitarán claves, códigos de seguridad ni el número completo de una tarjeta por correo, Instagram o WhatsApp.

Está prohibido usar identidades o medios de pago ajenos sin autorización, manipular comprobantes, efectuar reclamos deliberadamente falsos, sustituir el producto devuelto, alterar etiquetas o abusar de contracargos. Los indicios se documentarán y evaluarán de buena fe; una sospecha no elimina por sí sola los derechos de una persona consumidora genuina.

7. Pago, factura y seguridad

Los medios habilitados se muestran en el checkout. Los datos completos de tarjeta no se almacenan en este sitio: el procesamiento corresponde al proveedor de pago informado. La documentación comercial o fiscal se emite de acuerdo con la normativa vigente y los datos proporcionados. Una autorización provisoria del medio de pago no obliga a despachar hasta que la operación figure efectivamente aprobada.

8. Registros y evidencia de la operación

La tienda puede conservar, por los plazos legítimos, la confirmación de compra, versión de la publicación, selección de talle o variante, comprobantes de pago, inventario, fotografías de preparación, peso y dimensiones del bulto, identificación de embalaje, etiqueta logística, seguimiento y comunicaciones. Estos elementos se usan para reconstruir lo ocurrido ante pérdidas, daños, faltantes, devoluciones o contracargos.

Ningún registro aislado decide automáticamente un reclamo. Se analiza el conjunto de la evidencia, la información del transportista y lo aportado por la persona compradora, respetando la buena fe y las normas imperativas de consumo.

9. Entrega

La disponibilidad logística, el precio y la cobertura final dependen del transportista. Google puede ayudar a normalizar una dirección, pero no garantiza cobertura. La persona compradora debe revisar los datos antes de confirmar y mantener disponible el canal de contacto informado. Consultá la política de envíos.

10. Arrepentimiento, cambios y garantías

El derecho de arrepentimiento puede ejercerse por el Botón de Arrepentimiento, sin iniciar sesión. Los productos también cuentan con las garantías legales imperativas. Consultá la política completa.

11. Uso permitido del sitio

No se permite intentar acceder al panel privado, eludir límites de seguridad, automatizar compras de manera abusiva, interferir con stock o precios, introducir código malicioso ni recopilar datos de otras personas. La tienda puede bloquear técnicamente esas conductas, preservar registros y efectuar las denuncias correspondientes, sin afectar cuentas ajenas al incidente.

12. Responsabilidad

Ninguna cláusula excluye responsabilidad cuando la ley no lo permite ni limita derechos por productos defectuosos, incumplimientos o daños atribuibles al proveedor. Las interrupciones técnicas se atenderán con diligencia y con canales alternativos cuando corresponda.

13. Buena fe, abuso y cooperación

El contrato debe ejecutarse de buena fe por ambas partes. Frente a un incidente, cada parte debe conservar razonablemente los elementos disponibles y colaborar para aclararlo. La tienda puede rechazar una pretensión comercial cuando compruebe, con fundamentos documentados, que el bien devuelto no es el enviado o fue adulterado intencionalmente; esa decisión se informa con motivos y no impide acudir a las autoridades competentes.

14. Ley y jurisdicción

Se aplica la ley argentina. Cualquier controversia puede plantearse ante las autoridades administrativas o tribunales competentes del domicilio de la persona consumidora, sin imponerle una jurisdicción más gravosa.